Pirjo Kuusk


Administraator

“Olen toiminut asiakaspalvelijana lähes 20 vuotta. Jo pelkästään tämä seikka osoittaa, että pidän ammatistani. Olen aikaisemmin toiminut pitkään myös hotelli- ja matkailualalla, vaikka olen valmistunut muusikoksi korkeakoulusta. Jo muusikkona toimiessani ja eri paikoissa esiintyessäni tapasin erilaisia ihmisiä ja aloin jo silloin huomata, että ihmiset reagoivat samoihin asioihin erilaisilla tavoilla ja tunteilla. Onhan merkittävä osa muusikonkin työstä tietynlaista asiakaspalvelua. Muistan hyvin yhden lauseen hotellityöni alkuajoilta. Kuulin sen ensimmäisessä koulutuksessani, joka oli ranskalaisten toteuttama. Tämä lause oli tavallaan koko koulutusjakson keskeisin tunnuslause, ja sitä toistettiin usein: ”Happy staff – happy clients!” 🙂 Koulutuksia on ollut kymmeniä, mutta ehkä syvällä alitajunnassani tämä lause on ollut mukanani kaikki nämä vuodet. Oikeastaan tämä lause toimii myös käänteisesti. Kokemukseni perusteella uskallan sanoa, että myös asiakkaan tunteet vaikuttavat asiakaspalvelijaan! Tunnuslauseemme Sinisessä Salongissa voisikin itse asiassa olla ”Happy clients – happy staff!” :)Minä todella uskon, että salongistamme lähtiessään kaikki asiakkaamme ovat rentoutuneempia, onnellisempia ja hehkuvampia! Ja mikä tärkeintä – he haluavat tulla meille myös uudestaan! Iloisiin ja mukaviin tapaamisiin!”

Heidi Anette Maaring


Vastaanottovirkailija

”Olen aiemmalta ammatiltani lentoemäntä ja työskentelin lentoalalla lähes 20 vuotta, joten minulla on runsaasti kokemusta ja tietoa asiakaspalvelusta. Olen kohdannut eri kansallisuuksia ja kulttuureja edustavia ihmisiä niin töissä kuin yksityiselämässänikin. Kotimaan ulkopuolella – Suomessa ja Keski-Euroopassa – asuminen on avartanut maailmankatsomustani ja varmasti myös tehnyt minusta suvaitsevaisemman. Nyt olen palannut kotiin ja löytänyt uuden ”kodin” Sinisen Salongin Spasta. Työyhteisömme on mukava ja lämminhenkinen, ja teemme joka päivä parhaamme, jotta asiakkaamme viihtyisivät hoitolassa loistavasti ja saisivat nautiskella ensiluokkaisesta ja ammattimaisesta palvelusta. Tervetuloa uudelleen, odotamme jo seuraavaa käyntiäsi!”

Birgit Allik


“Valmistuin talvella 2001 yksityisestä kauneudenhoito-oppilaitoksesta Eesti Esimene Erakosmeetikakool. Olen siis työskennellyt kosmetologina jo yli 17 vuotta. Teen työni aina huolella. Tärkeintä on, että asiakkaat ovat tyytyväisiä ja haluavat tulla uudestaan. Ammatissani parasta on se, että työ ei muutu koskaan rutiininomaiseksi. Olen suorittanut vuosien aikana monenlaisia koulutuksia, niiden joukossa myös asiakaspalvelun sekä suomen kielen kurssit. Vapaa-aikaa vietän perheen ja ystävien kanssa. Pidän myös matkustamisesta. Luonteeltani olen iloinen, velvollisuudentuntoinen ja tulen hyvin toimeen ihmisten kanssa. Tapaamisiin Sinisessä Salongissa!”