Varaukset

Haluamme tehdä päivästäsi täydellisiä, joten toivomme Sinun varaavan riittävästi aikaa vierailuusi.

Varaukset ja lisätiedot:

Palvelemme asiakkaitamme viron, suomen sekä englannin kielellä. Asiantunteva henkilökuntamme auttaa Sinua mielellään, mikäli sinulla on kysyttävää. Tekemällä varauksen etukäteen pääset varmasti haluamaasi hoitoon. Merkitsethän varaukseen etunimesi, haluamasi hoidon nimen, päiväämärän, kellonajan sekä puhelinnumerosi. Jos teet ryhmävarauksen, muista merkitä siihen kaikkien asiakkaiden etunimet ja heidän haluamansa hoidot. Jos haluat tehdä varauksen jo samalle tai heti seuraavalla päivälle, ota meihin yhteyttä puhelimitse. Ellet saa varausvahvistusta, ota meihin yhteyttä uudelleen joko puhelimitse tai sähköpostitse.

Suosittelemme, että varaat pelkän hoitoajan tietyn hoidon sijasta. Näin terapeuttimme voi suunnitella yhdessä kanssasi yksilöllisen hoidon, joka sopii sinulle parhaiten.

Tarjoamme mahdollisuuden nauttia hoidoista yhtä aikaa ystäväsi kanssa samassa duo-huoneessa. Ilmoitathan varauksen yhteydessä, mikäli haluat hoitoihin yhtä aikaa ystäväsi kanssa.

Meidän kotisivulta löydät laajan valikoiman erikoistarjouksia, samoin on näkyvissä Mini-Spa sekä Day Spa paketit edulliseen hintaan. Jos haluat saada kanta-asiakkaan erikoistarjouksia, liity postituslistallemme!

Ryhmät

Tarjoamme yksilöllisiä hoitokokonaisuuksia erilaisille ja erikokoisille ryhmille. Ryhmävaraukset tulee tehdä ennakkoon parhaan mahdollisen palvelun varmistamiseksi. Tiedustelut: sähköpostitse osoitteesta booking@sinine.ee. Ryhmät saavat alennusta, joka myönnetään ryhmäkohtaisesti, ja sen suuruus riippuu ryhmän koosta sekä heidän ottamista hoidoistaan.

Saapuminen

Toivomme vieraidemme saapuvan 10 min ennen varattua aikaa, jotta hoitoelämys olisi mahdollisimman rauhallinen ja rentouttava. Mahdolliset myöhästymiset joudumme lyhentämään hoitoajastasi, jotta voimme palvella kaikkia asiakkaitamme sovitun aikataulun mukaisesti. Jos tiedät myöhästyväsi, ilmoitathan siitä meille mahdollisimman hyvissä ajoin.

Tullessasi hoitoon, ilmoittaudu vastaanottotiskille. Jos olet varannut pakettin spa osastosamme, saat kylpytakin ja tossut ja voit siirtyä pukuhuoneeseen. Pukuhuoneissa on lukitut kaapit ja voit jättää sinne vaatteesi ja laukkusi – ota avain mukaan, mutta pidä huolta ettet jätä arvoesineitä  kylpytakkisi taskuun. Kylpytakin alle voit jättää alusvaatteet – ellei siitä erikseen muuta ohjeisteta. Vartalohoidoissa saat sinne menessä kertakäyttöalushousut. Naisille ja miehille on omat pukuhuoneensa.

Etiketti

Haluamme tarjota kaikille vierailleen mahdollisuuden nautinnolliseen rentoutumiseen rauhallisessa ympäristössä. Spa-etiketin tarkoitus on varmistaa, että jokainen asiakas saa hänelle kuuluvan palvelun kokonaisvaltaisesti. Kunnioitathan muiden vieraiden yksityisyyttä ja rauhaa. Matkapuhelimet tulee sulkea spa-vierailun ajaksi.

Spa osastomme lounge on tarkoitettu rauhoittumiseen, siksi  hoitoon tullessa on hyvä hiljentää sekä omaa ääntä että matkapuhelin ja kunnioittaa näin muita asiakkaita.Haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisuuden rauhoittua ja virkistyä keskellä arjen kiireitä. Hoitojen jälkeen voit nauttia teetä, kuohuviiniä ja pikkupurtavaa sekä lukea lehtiä ja kirjoja ylellisessä loungessamme. Hoitojen jälkeen, pukeuduttuanne, voitte ostaa tuotteita ja maksaa hoitonne.

 

Terveys

On tärkeää, että kerrot sinulla mahdollisesti olevista sairauksista tai allergioista, jotta voimme huomioida asian hoidoissa. On tärkeää, että kerrot mahdollisesta raskaudestasi, jotta voimme huomioida asian hoidoissamme. Valikoimassamme on myös raskaana oleville sopivia hoitoja.

Hoitoon valmistautuminen

Naisten ei tarvitse valmistautua hoitoon millään erityisellä tavalla. Tule vain paikalle ja nauti! Miehille suosittelemme parranajoa ennen kasvohoitoa, jotta hoito olisi mahdollisimman miellyttävä ja tehokas. Muut hoidot eivät edellytä valmistautumista.

Yksityisyytesi

Yksityisyytesi pysyy aina suojattuna. Saat vaihtaa vaatteesi rauhassa, ja hoidon aikana peitämme pyyhkeillä kaikki ne vartalon osat, joita ei käsitellä.

Peruutukset

Mikäli et pääse tulemaan varaamaasi hoitoon, ole hyvä ja peruuta aikasi viimeistään vuorokausi ennen hoitoasi. Olemme oikeutettuja perimään hoidon hinnasta 50% korvauksen mikäli varaus perutaan alle vuorokautta ennen hoidon alkua. Ilmoitathan mahdollisista hoitomuutoksista viimeistään kolmea päivää aikaisemmin. Myöhemmin esitetyt toiveet otamme huomioon mahdollisuuksien mukaan.

Lahjakortit

Mahdollisuus antaa lahjaksi täydellisiä päiviä ja parempia huomisia. Sinine Salong & Spa lahjakortti on voimassa 6 kuukautta ostopäivästä ja saatavilla on myös sähköinen lahjakortti. Lahjakortti ei ole vaihdettavissa rahaksi tai hyvitettävissä eikä sillä ole palautusoikeutta. Mikäli maksat hoitosi lahjakortilla, muistathan ottaa sen mukaan. Kadonneita  lahjakortteja emme hyvitä, sillä kyseessä on käteiseen verrattavissa oleva maksuväline. Muistathan varata ajan hyvissä ajoin ennen lahjakortin umpeutumista, koska valitettavasti emme voi vastaanottaa umpeutuneita lahjakortteja. Lahjakortin hoidon voit halutessasi vaihtaa toiseen samanarvoiseen hoitoon tai tuotteisiin. Lahjakorttejamme voit tiedustella puh. +372 670 5002 tai tilata booking@sinine.ee.

Maksaminen

Maksuvälineinä käyvät käteinen (eurot) ja Visa-korttii. Salonki & Spa pidättää itselleen oikeuden tehdä viime hetken muutoksia hinnastoon.

Palaute

Olipa kyse sitten huoneen lämpötilasta tai hieronnan voimakkuudesta, ilmoita mieltymyksesi rohkeasti hoitohenkilökunnallemme, jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen hoitoelämyksen juuri sinun mieltymystesi mukaan. Jos haluat antaa palautetta hoidostasi, pyydämme sinua tekemään niin välittömästi hoidon jälkeen ennen kuin poistut meiltä. Asiakkaidemme tyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää.